Términos de servicio

Quantivo es un servicio de software en línea disponible en https://quantivo.pe, operado desde Perú a título individual por su titular. En este documento «Quantivo», «el servicio» y «nosotros» se refieren a ese servicio y a quien lo opera; «tú» se refiere a la persona que lo usa.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos, el canal de contacto es jazabachem1@gmail.com.

Al iniciar sesión y usar Quantivo aceptas estos términos y la política de privacidad, que forma parte de ellos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Para usar Quantivo necesitas:

• tener 18 años o más y capacidad legal para contratar;
• una cuenta de Google con Gmail, que es donde llegan las notificaciones de tu banco;
• autorizar el permiso de lectura de Gmail descrito en la política de privacidad.

Quantivo lee las notificaciones que tu banco te envía por correo, extrae de ellas los movimientos, los clasifica y te los muestra en un resumen mensual. Sobre esa base ofrece además:

• registro manual de movimientos que el banco no notificó;
• corrección de categorías, que crea una regla tuya para que el mismo comercio se clasifique solo la próxima vez;
• un límite mensual de gasto con aviso al acercarte;
• ingresos recurrentes que confirmas o omites cada mes;
• importación de un extracto en CSV para comparar qué tan completa es tu información.

Los bancos y aplicaciones cuyas notificaciones se procesan hoy son BCP, Interbank y Yape. Esa lista puede crecer o cambiar sin que estos términos se modifiquen.

La clasificación es determinista y explicable: primero tus reglas, después un diccionario de comercios y por último heurísticas. No se usa inteligencia artificial para clasificar tus movimientos.

• No es un banco ni una entidad financiera, no capta depósitos, no otorga créditos y no está supervisado por la SBS.
• No mueve tu dinero. No realiza pagos ni transferencias y no se conecta a tu banca por internet. Nunca te pedimos las claves de tu banco, tu token digital ni el número completo de tu tarjeta.
• No escribe en tu correo. El permiso que autorizas es de solo lectura (https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly): no envía, no responde, no marca y no elimina correos.
• No es asesoría financiera, tributaria, contable ni legal. Lo que ves es información organizada, no una recomendación profesional.
• No convierte monedas. Los soles y los dólares se presentan por separado y nunca se suman. Quantivo no aplica ningún tipo de cambio.

Esto es una característica del diseño, no un defecto pasajero:

• Si tu banco no envía correo por una operación, esa operación no existe en Quantivo hasta que la agregues a mano o confirmes un ingreso recurrente.
• Un correo puede llegar con retraso o cambiar de formato. Si la plantilla del banco cambia, un movimiento puede quedar mal clasificado o caer en la cola de revisión para que lo resuelvas tú.
• No se lee tu historial anterior. La lectura empieza en tu punto de inicio y avanza hacia adelante; movimientos previos a ese punto no se cargan.
• Sólo se descargan correos de los remitentes bancarios reconocidos. El resto de tu buzón no se consulta, y por lo mismo tampoco se detecta nada que llegue por otra vía.

• Tu cuenta de Quantivo está ligada a tu cuenta de Google. Mantener seguro el acceso a esa cuenta de Google es tu responsabilidad; quien entre a ella podrá entrar a Quantivo.
• La cuenta es personal. No la compartas ni la uses con el correo de otra persona sin su autorización.
• Los movimientos que registras a mano, las reglas que creas y los límites que defines son tuyos y son tu responsabilidad. Revisa las categorías propuestas: puedes corregirlas en cualquier momento.
• Si detectas un movimiento que no reconoces, el reclamo va a tu banco. Quantivo sólo refleja lo que el banco notificó.

Al registrarte recibes un periodo de prueba gratuito. Su duración y los precios vigentes de los planes mensual y anual se muestran dentro de la aplicación antes de que pagues, y son la referencia válida en cada momento.

1. El pago se hace por Yape, al número que la aplicación indica, escribiendo tu correo en el mensaje del Yape.
2. La activación es manual: tu acceso se habilita cuando confirmamos el pago. Puede pasar un tiempo entre que pagas y que se active.
3. No hay cobro ni renovación automática. No guardamos datos de tarjeta y nada se te carga sin que tú envíes el pago. Cuando el periodo termina, el acceso se cierra.

Si el acceso se cierra, tus datos siguen guardados y vuelven a estar disponibles cuando actives de nuevo. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento con el procedimiento de la política de privacidad.

Los precios pueden cambiar; un cambio nunca afecta a un periodo ya pagado. Si el servicio no funcionó por una causa atribuible a nosotros, escríbenos a jazabachem1@gmail.com y evaluaremos devolver la parte proporcional no utilizada. No corresponde devolución por falta de uso del servicio estando disponible.

Al usar Quantivo te comprometes a no:

• usar el correo o los datos de otra persona sin su autorización;
• intentar acceder a los datos de otros usuarios o a partes del sistema que no te correspondan;
• automatizar el uso, extraer datos de forma masiva o sobrecargar el servicio. Existen límites de tasa y un tiempo de espera en la sincronización manual; eludirlos es un incumplimiento;
• revender, sublicenciar o reempaquetar el acceso al servicio;
• usar el servicio para actividades ilícitas, incluidos el fraude y el lavado de activos.

Quantivo se ofrece tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que funcione sin interrupciones ni sin errores, y no hay un compromiso formal de tiempo de actividad.

• Podemos cambiar, añadir o retirar funciones. Si un cambio retira algo relevante, se avisará dentro de la aplicación.
• El servicio depende de terceros, sobre todo de Google y Gmail y del proveedor de infraestructura. Una falla, un límite de cuota o un cambio de política de ellos puede interrumpir la sincronización.
• Un mantenimiento o un despliegue puede detener la lectura de correos por un rato. Los movimientos ya guardados no se pierden por eso: la lectura continúa desde donde se quedó y no duplica lo ya procesado.

Qué datos tratamos, para qué, cuánto tiempo los conservamos y cómo los eliminas está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

El uso de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

El software, el diseño de la interfaz, el nombre Quantivo y el diccionario de clasificación son de su titular y no se transfieren por usar el servicio.

Tus datos son tuyos. No reclamamos propiedad sobre tus movimientos, tus reglas ni tus límites. Nos concedes únicamente la licencia técnica necesaria para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos, es decir, para prestarte el servicio.

• Puedes dejar de usar Quantivo cuando quieras. Puedes retirar el permiso de Gmail desde tu cuenta de Google y pedir la eliminación de tus datos según la política de privacidad.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, presente uso fraudulento o cuando una norma lo exija. Salvo abuso grave o mandato legal, se avisará antes.
• Si dejáramos de operar el servicio, se avisará con antelación razonable y tendrás la posibilidad de obtener una copia de tus datos antes del cierre.

En la máxima medida que permite la ley peruana, y sin perjuicio de lo que sigue en el último punto:

• no respondemos por decisiones financieras que tomes basándote en lo que muestra Quantivo, ni por movimientos que no aparezcan porque tu banco no los notificó;
• no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por interrupciones causadas por terceros de los que el servicio depende;
• nuestra responsabilidad total acumulada se limita al monto que hayas pagado por el servicio durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.
• Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir, incluidos el dolo y la culpa inexcusable, ni tus derechos como consumidor.

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Si el cambio afecta de forma sustancial tus derechos u obligaciones, se avisará por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.

Seguir usando el servicio después de la entrada en vigor implica que aceptas la versión nueva. Si no la aceptas, puedes dejar de usar Quantivo y pedir la eliminación de tus datos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, el primer paso es escribir a jazabachem1@gmail.com para buscar una solución directa.

Si no se resuelve así, la controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, Perú. Esto no limita tu derecho, como consumidor, a presentar un reclamo ante INDECOPI ni a acudir a la vía que la ley te reconozca.

Para consultas, reclamos, solicitudes sobre tus datos o avisos relacionados con estos términos: jazabachem1@gmail.com.

Quantivo es un servicio pequeño y atendido por una persona. Respondemos en días hábiles y en el menor plazo posible; para las solicitudes sobre datos personales, dentro de los plazos que fija la normativa peruana de protección de datos personales.